近些年来，越来越多的企业选择使用国外的ERP系统。但是，我们是否真的了解国外ERP系统的使用弊端呢？在此，本文将从不同的维度来分析国外ERP系统的弊端，以便让企业在选择ERP系统时更加谨慎。
1. 维度一：数据隐私安全
背景：随着企业信息化程度的加强，数据安全问题也越来越受到重视。企业的数据安全意味着生死存亡，一旦泄露，后果不堪设想。
说明：国内企业使用ERP系统时，数据存在本地，比较得到保障；而国外ERP系统数据存储在云端，由于受到当地法律法规的影响，数据的隐私保护可能无法得以保障。
步骤：在选择国外ERP系统时，应该仔细了解和考察该ERP系统的数据隐私保护措施，包括数据存储的方式和安全性措施等。
功能：选择了具有良好数据安全保障的国外ERP系统，企业的数据安全性得以保障。
价值：保护企业的核心资产，维护企业的品牌形象，增强企业竞争力。
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注意点：选择外国ERP系统时，需仔细研究该国和地区相关法律法规。此外，最好使用双重认证、加密等措施保障数据安全。
举例：约75%的大型企业使用了SAP系统，SAP作为一种较为受欢迎的ERP系统，有着良好的数据安全措施。
2. 维度二：语言和文化差异
背景：不同国家和地区的语言和文化差异可能成为企业在使用外国ERP系统时碰到的一大问题。
说明：国外ERP系统大多是以英文为主，而国内很多企业员工对英语掌握不够熟练，这可能会导致员工在使用系统时出现理解困难，从而影响使用效果。
步骤：在选择国外ERP系统时，应该考虑是否有使用自己国家语言的版本，最好能够在使用过程中提供中文支持。
功能：提供多国语言支持，解决员工掌握外语不够熟练的问题，提高企业的运营效率。
价值：提高员工的工作效率，避免基于翻译问题而出现的误操作。
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注意点：要了解ERP系统所处的文化背景，针对不同文化背景下的操作习惯和理解难点进行培训和服务支持。
举例：SAGE是一款在总账、报税、人力资源、项目管理等领域应用广泛的ERP系统，具有100多种不同语言版本。
3. 维度三：定制化程度
背景：ERP系统的定制化程度是企业选择的重要指标之一。但是，国外ERP系统在这方面的表现并不尽如人意。
说明：由于国外ERP系统的开发方向、工作方式和企业文化等方面与国内ERP系统有很大的区别，他们的软件功能主要针对本国市场和本地法规设计开发。因此，如果企业需要进行高度定制的业务流程和数据模型定制，国外ERP系统效果不如国内的ERP系统理想。
步骤：在选择国外ERP系统时，需了解该系统的定制化程度，尤其是在特定业务领域的定制解决方案方面的表现。
功能：尽可能满足企业特定的业务需求，提高ERP系统的工作效率。
价值：提高企业的核心竞争力和市场占有率。
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注意点：在选择国外ERP系统时，要慎重考虑所需的功能和定制化程度，并确定所选ERP系统能否满足企业需求。
举例：Oracle、SAP等国际知名的ERP软件有着强大的业务扩展和改造能力，其特有的ABAP/4、J2EE等技术都在很大程度上满足了各类自定义的需求。
4. 维度四：版本升级难度
背景：企业在使用ERP系统时，需定期升级版本，以更新软件功能和补丁，同时避免没有及时更新而出现的漏洞问题。
说明：由于国外ERP系统开发方向和企业文化等与国内ERP系统有很大的不同，导致国外ERP系统版本升级难度较大，升级过程中可能会面临的问题也更多。
步骤：在选择国外ERP系统时，需了解ERP系统的升级方式及相应的服务支持。
功能：提供更完善的软件功能和服务支持，保证企业系统的稳定运行。
价值：减少系统升级过程中的风险和工作量，提高系统的可靠性和稳定性。
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注意点：要对国外ERP系统版本升级带来的影响和风险有清晰的了解，在升级前做好备份和风险控制。
举例：SAP为全球顶级的ERP厂商之一，在版本升级方面有着详细的说明和严格的升级流程。
5. 维度五：客户支持和售后服务
背景：ERP系统作为企业的核心应用软件，其故障率会给企业带来巨大的损失。因此，ERP系统提供的客户支持和售后服务显得十分重要。
说明：国外ERP系统供应商往往将重点放在软件的技术和版本升级方面，对于客户支持和售后服务方面比较缺乏，同时，由于时差和语言的原因，可能会影响客户支持的效率。
步骤：在选择国外ERP系统时，应该着重考虑其提供的客户支持和售后服务的良好程度。
功能：提供高质量的客户支持和售后服务，保障企业系统的稳定运行。
价值：减少了企业由于系统故障和技术问题所带来的损失。
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注意点：在选择ERP系统时，应该选择有良好客户支持和售后服务的供应商，并在常发故障和长期合作的基础上争取更高的支持度和折扣。
举例：Oracle与SAP都拥有全球顶尖的技术支持和客户服务团队，而Salesforce等CRM厂商则是小而精的客户支持和售后团队模式。
6. 维度六：交互和界面设计
背景：ERP系统的操作界面和用户交互体验对于用户是否能够高效和愉悦地完成操作至关重要。
说明：由于不同语言和文化背景下对界面和操作的的诉求和喜好是不同的，因此，国外ERP系统的交互和界面设计可能与国内不同。
步骤：在选择国外ERP系统时，应该考虑ERP系统的界面设计是否符合中国的文化习惯。
功能：提供舒适的用户体验，增强操作效率和用户满意度。
价值：提高员工的工作效率和体验，减少人为操作失误。
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注意点：尽量选择与国内习惯比较接近的外国ERP系统，否则还需要不断针对语言和文化适应ERP系统的使用方式。
举例：大多数流行的外国ERP系统都提供了中文菜单和中文文档，如SAP、Microsoft Dynamics等。
7. 维度七：ERP系统兼容性
背景：ERP系统的兼容性是企业选择的另外一项重要指标。ERP与企业流程管理、财务软件等的集成程度是应用系统架构设计中的关键之一。
说明：ERP系统与业务其他系统的协调工作是开发ERP系统时必须考虑的。由于不同国家、地区的ERP系统开发商和软件提供商不同，协调这些系统之间的数据交互和处理可能会受到限制。
步骤：在决定使用国外ERP系统时，应该考虑ERP系统与企业业务系统和财务软件等应用的兼容性。
功能：提高ERP系统与企业其他应用之间的协作效率。
价值：提高企业的流程优化和运营效率，降低企业的运营成本。
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注意点：完全的兼容性至关重要，在选择和使用外国ERP系统时，一定要注意其兼容性，否则可能出现软件无法使用或出现其他没有考虑到的问题。
举例：SAP、Oracle等ERP系统具有出色的兼容性，可支持与各企业系统的整合和流程优化。
这篇文章分别从数据隐私安全、语言和文化差异、定制化程度、版本升级难度、客户支持和售后服务、交互和界面设计、ERP系统兼容性等维度来分析国外ERP系统的弊端。希望读者们能够在选择ERP系统时更加谨慎，从而为企业的稳定发展打下坚实的基础。
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