ERP系统和CRM系统是两种常见的企业管理软件系统，它们在功能和应用场景上有一定的差异，但也存在一定的联系。在解答标题提出的问题之前，我们先对ERP系统和CRM系统进行简单的介绍。
ERP（Enterprise Resource Planning）系统是指企业资源计划系统，它是一个集成的管理软件系统，能够通过全面整合企业各个部门的信息与数据，实现企业资源的有效管理和协同运作。ERP系统通常包含了多个模块，如财务管理、人力资源管理、供应链管理、产品管理等。它的主要功能是实现各个部门、流程之间的信息共享、协同与优化。
CRM（Customer Relationship Management）系统是指客户关系管理系统，它主要关注与企业与客户之间的关系管理和销售过程的管理。CRM系统通过建立完善的客户资料库，持续跟踪和分析客户信息，提供有效的市场营销和销售支持，帮助企业开展客户管理、销售管理和售后服务。
有了对ERP系统和CRM系统的简单了解后，我们来回答标题中的问题。
首先，ERP系统一般是包含了CRM模块的。ERP系统作为一个综合性的管理系统，它通常具备了与客户管理相关的功能，即CRM模块。这是因为客户管理对于企业来说非常重要，ERP系统希望能够通过整合和共享客户信息，提高企业与客户之间的沟通和协同效率。而CRM系统更加专注于对客户关系的管理，它对于市场营销、销售和客户服务等方面提供了更加详细和全面的支持。
其次，ERP系统和CRM系统在功能和应用上存在一定的差异和联系。ERP系统强调的是企业内部各个部门之间的有效沟通和协同，它通过整合各个部门的数据和信息，实现资源的高效利用和管理；而CRM系统则着重于企业与客户之间的关系建立和管理，它通过对客户信息、需求和互动等进行分析和跟踪，实现对客户关系的精细化管理。当然，ERP系统和CRM系统也都可以独立存在，根据企业的需求来选择使用哪种系统，或者将两者进行集成使用。
综上所述，ERP系统一般是包含了CRM模块的，但它们在功能和应用上存在一定的差异和联系。ERP系统更强调企业内部资源的管理与协同，而CRM系统则更加注重客户关系的管理和销售过程的支持。企业在选择和使用这两种系统时，需要根据自身的实际情况和需求来决策。
最后，无论是ERP系统还是CRM系统，它们在企业管理中都起到了非常重要的作用。通过合理的应用和管理这些系统，企业能够实现资源的高效利用、提高组织的运作效率、增强与客户之间的联系和服务质量。随着科技的发展和企业管理的需求，ERP系统和CRM系统也在不断进行升级和演进，为企业提供更加全面和深入的管理支持。
总之，ERP系统一般是包含了CRM模块的，它们在功能和应用上有差异和联系。企业在选择和使用这两种系统时，需要根据自身需求进行合理的规划和决策。ERP系统和CRM系统对于企业资源的整合、内外部协同和客户关系的管理等方面都起到了重要的作用，它们是企业管理不可或缺的一部分。
