ERP系统+数据分析，为你的终端零售保驾护航

ERP系统结合数据分析，已经成为了现代企业管理中不可或缺的一环。 终端零售行业中，使用ERP系统结合数据分析可以帮助企业减少人力成本、 提升销售业绩、提高顾客满意度等多个方面。本文将分别从以下5个角度进行介绍：

ERP系统可以整合企业内部的各个模块信息，为企业提供基于数据的全面分析。在终端零售行业中， 企业可以通过ERP系统的数据分析功能，准确把握供应链管理的情况，为企业提供更精准的预测和计划。 ERP系统数据可以较为精确地显示出供应链上下游的企业所处状态，从而让企业提前准备， 减少因生产或配送等诸多原因造成的不必要的成本浪费和出现库存问题的情况。具体来说，ERP系统通过数据分析可以有如下功能：

1. 购买策略分析：把握商品供应链标准的偏差和优化，避免会销存不畅、库存累积、 确定及时购买和适当退货，摆脱需要无限的库存而造成的服务成本和生产成本上涨。

2. 协同业务分析：基于VMI（供应商管理）技术，在供应链上维护整合化的管理， 明确出供应链的正负面行为差异，并追求业务合作，赢得了企业之间互信、合作的良好氛围。

ERP系统除了可以为企业分析供应链管理以外，也为企业提供了智能化的营销路线。通过 ERP系统的大数据分析功能，企业可以得到实时的销售数据和客户反应等多方面的信息。基于ERP系统数据分析能力，企业可以实现以下能力：

1. 销售趋势分析：利用ERP系统平台中的数据，可以追溯过去几个月或者几年的销售趋势，并为企业提供趋势预测分析。通过这个功能，企业能够把握到销售趋势， 准确地预测产品的销售情况，同时为企业提供营销策略参考。

2. 商品销售数据分析：利用ERP系统数据分析可以得到企业各类Sku的销量排名和销售额排名，以此来了解各类商品的销售情况， 为企业提供定制的营销策略。

客户服务是企业能够稳定经营的基础。在竞争激烈的终端零售行业中， 通过ERP系统数据分析能够发现很多企业和客户之间的细节性问题，并通过相关的客户服务优化解决掉这些问题。终端零售企业利用ERP系统数据分析，可以实现以下能力：

1. 通过CRM的管理，ERP系统能够在客户服务中自动化，为企业提供更高效的服务。通过CRM管理，企业可以建立客户档案，自动记录和跟进客户反馈内容及产品售后服务记录， 通过客户服务的反馈和调查分析，企业能够更好地理解市场需求，制定合理的营销策略。

2. 基于ERP系统的数据分析，企业可以发现客户偏好，并基于此来定制更加贴合客户需求的售前售后服务方案，提高客户的满意度。

终端零售企业经营状态的好坏，与企业在业务方面的决策密不可分。 但是，在日常经营中，企业经常遇到诸如采购计划、库存管理等复杂的决策问题。利用ERP系统的数据分析能力，企业可以进行：

1. 成本及效率分析：通过ERP系统数据分析，企业可以找到生产成本和商业模式的瓶颈，减少企业成本，提高生产效率。

2. 财务管理分析：ERP系统能够帮助企业维护会计日记、账单和余额，并且可以记录所有交易数据以作决策依据。通过ERP系统的数据分析功能，企业能够快速、精确地获取财务数据，并且能够更好地了解企业的财务状况，以便做出更准确、更有利的决策。

终端零售企业在保证高效经营的同时，还需要通过各类渠道推广自己的品牌。而推广的最佳渠道便是网络媒体。ERP系统的数据分析功能可以帮助企业，从网络媒体上了解消费者对自己品牌的评价。 企业可以通过以下方式进行分析：

1. 社交媒体评价：通过对消费者在社交媒体上的讨论进行分析，企业可以了解到消费者对自己品牌的评价。并据此制定相关的营销策略。

2. 竞争者分析：通过ERP系统对竞争者的各类数据和市场动向进行分析，企业可以及时调整自己的营销策略，并沿袭行业趋势，提高品牌形象。

终端零售企业为了保持竞争力，必须运用企业资源和技术来提高管理水平和优化运营。其中最重要的一个工具就是ERP系统数据分析。 通过ERP系统的分析功能，企业可以更好地了解自己的经营情况，提高供应链管理水平，增强销售业绩，改善客户服务，优化决策能力，同时为企业提供品牌形象的全面优化。终端零售企业运用ERP系统数据分析，在未来的市场竞争中，将会拥有更大的优势。